Reembolso de vuelta

Devoluciones

Para los artículos comprados por error o no son necesarios, nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. Por lo tanto, recomendamos a todos nuestros clientes que prueben el producto sin instalarlo primero en el teléfono. Además, también debe estar en el embalaje original.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

  • Con signos evidentes de uso.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su PAYPAL o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su PAYPAL o cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@yodoit.com.

 

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@yodoit.com y evaluaremos la situación, y luego decidiremos a qué almacén necesitamos que envíe el artículo defectuoso.

 

Envío

Para devolver su producto, debe seguir las instrucciones a continuación para no perder su tiempo:

  1. Empaque el artículo / artículos usando nuestro paquete original
  2. Coloque una pegatina en el paquete e incluya la siguiente información:
    • Tu nombre completo
    • Número de RMA que generamos para usted (esto es importante porque nuestro sistema identificará si recibimos su paquete de devolución basado en este número)

 

Para los artículos comprados por error o no es necesario, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Para los artículos defectuosos o dañados, seremos responsables de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Tome una foto del recibo postal.

 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

 

Si está enviando un artículo de más de € 30, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.