Rückgabe / Rückerstattung

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Nur unbenutzte und ungeöffnete Artikel dürfen an Yodoit zurückgegeben werden. Verwendung ist definiert als jeder Versuch, ein Element zu installieren, zu öffnen oder zu verwenden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Produkte nach Erhalt sorgfältig. Nach 7 Tagen ab dem ursprünglichen Eingangsdatum werden absolut keine Rücksendungen mehr akzeptiert.

Für alle nicht defekten Produkte, die zur Rückerstattung an Yodoit zurückgesandt werden, wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% erhoben (KEINE AUSNAHMEN).

Alle Rückgabeanfragen werden von Fall zu Fall bearbeitet.

NACHVERKAUFS-SERVICE-PROZESS

	Wenden Sie sich mit einer Problembeschreibung an den Yodoit-Kundendienst, um eine Rücksendeanforderung zu erhalten
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	Zur Genehmigung an das Kundendienstzentrum senden, prüfen und verifizieren

Rückgaberecht

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Nichtübereinstimmung

	Senden Sie "RMA-Nummer"		Vernünftige erklärung
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	Senden Sie uns die Produkte zusammen mit "RMA-Nummer" (Hinweis: Bitte befolgen Sie für alle Fälle unsere "Paketanleitung")
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	Das After-Sales-Center checkt ein, veranlasst dann den Produkttest und erstellt nach Erhalt des Pakets einen Testbericht

Übereinstimmungsbedingung des Rückgaberechtes

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Nichtübereinstimmung

	Rückerstattung oder Umtausch an den Kunden	Zurück oder aufgeben

Warme Eingabeaufforderung
● Wenn die Produkte den Rückgabebedingungen entsprechen, akzeptiert Yodoit den Produktaustausch nur, wenn Versorgungsengpässe auftreten oder nicht vorrätig sind. Eine Rückerstattung wird akzeptiert.

● Wenn die Rückgaberichtlinien für Produkte nicht übereinstimmen, kann der Kunde bei Bedarf die Rücksendung von Paketen anfordern oder diese einfach aufgeben.



	ZUSÄTZLICHE DATEI UND LEITFADEN FÜR IHRE REFERENZ
	1. RMA und Handhabungsanweisung
	● RMA-Nummer: Holen Sie sich von unserem Kundenservice /
	● Nummerieren Sie die Produkte nacheinander und notieren Sie die entsprechenden Modelle (Markennamen unbedingt vermeiden) sowie Problembeschreibungen.
	Beschriften Sie außerdem das entsprechende Produkt mit der richtigen Nummer, um es zu identifizieren und zu überprüfen.

	Wie hier dargestellt

RMA-Nummer
Nummer	Typen	Grund
1	IP5	Keine Berührung
2		Rahmen lösen
3	IP5S	Schlechte Hintergrundbeleuchtung
4		LCD defekt

	2. Verpackungsanleitung
	Bitte verpacken Sie die Produkte so weit wie möglich mit der Originalverpackung oder verpacken Sie die Produkte gut mit einem Sprudelbeutel und verwenden Sie eine Schaumstoffbox als Umverpackung.
	Schreiben Sie zur Erkennung zusätzlich "RMA-Nummer" in das äußere Feld.

Sehr geehrte Kunden, um Ihnen eine zeitnahe Antwort und den besten Service zu bieten, sehnen wir uns nach Ihrer Initiative und großzügigen Unterstützung bei der Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit, die sehr geschätzt wird.



	SPEZIFISCHE ERKLÄRUNG
	In Bezug auf die Produkte, die nicht unseren Garantiebestimmungen oder Umtausch- und Rückerstattungsbedingungen entsprechen oder von Kunden beschädigt wurden, behält sich Yodoit das Recht vor, die Übernahme von After-Sales-Verpflichtungen abzulehnen.